Panduan Pemecahan Masalah 33v

Aplikasi menampilkan pesan galat waktu habis jaringan atau tertahan pada status memuat data awal.

Koneksi internet tidak stabil, pembatasan lalu lintas data oleh penyedia layanan, atau cache jaringan perangkat yang kedaluwarsa.

Gangguan koneksi menyebabkan aplikasi tidak dapat menghubungi peladen game secara stabil saat memuat data awal.

• Matikan dan aktifkan kembali koneksi data seluler atau router Wi-Fi Anda untuk memperbarui sesi koneksi.
• Ganti jalur koneksi dari data seluler ke jaringan Wi-Fi stabil atau sebaliknya.
• Bersihkan cache aplikasi melalui menu pengaturan aplikasi di perangkat Android Anda.
• Mulai ulang perangkat untuk menyegarkan alokasi memori sistem dan konfigurasi jaringan.

Jika sambungan masih gagal setelah langkah jaringan tuntas, lakukan pemeriksaan status instalasi melalui panduan terkait.

Panduan Bantuan Instalasi

Aplikasi tertutup dengan sendirinya ke layar beranda sesaat setelah dibuka atau saat game dimuat.

Sisa memori RAM perangkat tidak mencukupi, benturan berkas sementara yang rusak, atau izin penyimpanan dinonaktifkan.

Aplikasi yang berhenti tiba-tiba umumnya dipicu oleh keterbatasan sumber daya perangkat saat memproses grafik permainan.

• Tutup seluruh aplikasi latar belakang yang sedang berjalan sebelum membuka kembali aplikasi.
• Buka menu Pengaturan perangkat, pilih Manajemen Aplikasi, lalu bersihkan cache dan data sementara.
• Pastikan izin sistem yang dibutuhkan telah aktif pada menu perizinan aplikasi.
• Periksa ketersediaan kapasitas memori internal agar sistem memiliki ruang kerja yang memadai.

Untuk kendala terkait akses masuk akun setelah aplikasi stabil, buka bagian bantuan masuk.

Panduan Bantuan Masuk Akun

Proses sinkronisasi versi gagal dan aplikasi meminta pembaruan berulang tanpa menyelesaikan instalasi.

Paket berkas yang terpasang mengalami korupsi data atau versi aplikasi tertinggal dari persyaratan sistem minimum.

Pemberitahuan pembaruan yang gagal dieksekusi biasanya menandakan adanya gangguan integritas berkas paket instalasi lama.

• Periksa kapasitas penyimpanan bebas pada perangkat untuk memastikan ruang unduhan mencukupi.
• Hapus instalan aplikasi yang mengalami kegagalan konfigurasi berkas.
• Unduh kembali paket instalasi resmi terbaru langsung melalui halaman unduhan resmi.
• Pasang ulang aplikasi dan pastikan izin pemasangan dari sumber ini diizinkan di pengaturan.

Untuk memperoleh berkas aplikasi resmi yang bersih dan terverifikasi, kunjungi tautan unduh.

Pusat Unduhan Berkas Resmi